Termos e Condições

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Aspetos gerais

Este website é operado pela Sempre Útil – Soluções Globais Unipessoal Lda., com sede em Rua Dr. Joaquim Manuel da Costa nr 942, 2º andar, 4420-537, Valbom, concelho de Gondomar, distrito do Porto, com o NIF: 516 371 606.

A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento.

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Funcionalidades do site

Utilizador Registado

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Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.

Funcionalidades da Conta

O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo.

Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração ou eliminação definitiva. Pode consultar as suas encomendas, e comunicações com a empresa.

Catálogo de Produtos (Loja online)

A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.

No site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Sempre Útil – Soluções Globais Unipessoal Lda., com sede em Rua Dr. Joaquim Manuel da Costa nr 942, 2º andar, 4420-537, Valbom, concelho de Gondomar, distrito do Porto, com o NIF: 516 371 606.

Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.

Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:

– As fotografias apresentadas no site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;

– O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;

– Os produtos em promoção inseridos na loja, ocorrem aleatoriamente e são colocados à disposição para compra salvo ruptura de stock;

– Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no site. Não obstante, não o podemos garantir;

Dados pessoais e segurança de dados

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Propriedade intelectual

Salvo disposição em contrário, o Direito de Propriedade Intelectual sobre o site www.sempreutil.pt, assim como os seus conteúdos, informação, textos, gráficos, fotografias tem direitos reservados à Sempre Útil – Soluções Globais Unipessoal Lda., sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.

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Limitação de responsabilidade

O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o site.

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Nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do site.

Disposições finais

No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso,

reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do site, com ou sem notificação do utilizador.

Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor.

Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.

Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

De acordo com a Lei n.º 144/2015 em caso de litígio a autoridade competente é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto CICAP – www.cicap.pt.

Condições de pagamento

Poderá efetuar o pagamento das suas compras por transferência.

Também poderá efetuar o pagamento com PayPal. Quando seleciona esta opção no carrinho de compras, será reencaminhado para a página da PayPal. Assim que concluir a transação, voltará novamente para a página da Sempre Útil.

Caso necessite de mais informação sobre os métodos de pagamento, contacte-nos através do email: info@sempreutil.pt ou pelo seguinte contacto: (+351) 910 658 895.

Entregas

A Sempre Útil procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de entrega. O tempo estimada de entrega em Portugal continental varia entre 2-3 dias úteis.

Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados os custos da entrega.

Devoluções e trocas

Dispõe de 14 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a devolução. Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições, não podendo terem sido utilizados.

A entrega do produto ou troca de artigos ficará a cargo do cliente sendo que a morada para remeter a mercadoria será enviada na autorização de devolução. Após a receção da devolução pode optar por receber o valor da sua devolução, assim será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento.

Caso o cliente tenha efetuado uma encomenda sem portes incluídos e queira realizar uma devolução, o valor a estornar será apenas o valor da mercadoria.

Nas restantes situações, em que o cliente tenha portes incluídos e queira realizar uma devolução, ao valor a estornar será deduzido o valor dos portes.

Caso tenha usado a Paypal terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.

Como devo proceder para efetuar uma devolução e/ou troca?

Caso pretenda efetuar uma devolução e/ou troca, deve entrar em contacto com a Sempre Útil (info@sempreutil.pt) – indicando o e-mail, nome, telefone e a referência da encomenda.

No corpo da mensagem deve incluir:

– Se pretende efetuar uma devolução ou uma troca;

– O número da encomenda ou número da fatura sobre a qual pretende efetuar a devolução ou a troca;

– O motivo pelo qual pretende efetuar a devolução ou a troca.

Entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível, a fim de tratar o pedido em causa.